Servizio clienti

Le Gift Card Jo Malone possono essere convertite in prodotti e servizi, online su www.jomalone.co.uk o in qualsiasi nostra boutique del Regno Unito dotata di un lettore di carte funzionante al momento dell’uso.

Le Gift Card non sono utilizzabili per gli acquisti effettuati presso grandi magazzini, per corrispondenza o negli aeroporti.

Il saldo sulla Gift Card può essere usato per pagare in tutto o in parte il costo in sterline britanniche dei prodotti e servizi Jo Malone. To check your balance online please click here. In alternativa potrà presentare la sua Gift Card in qualsiasi Boutique Jo Malone.

L’importo non speso non darà diritto a un resto in contanti ma rimarrà accreditato sulla Gift Card e potrà essere utilizzato per altri acquisti futuri.

Sono consentiti acquisti di importo superiore a quello della Gift Card contro il pagamento della differenza.

Il valore della Gift Card non può essere convertito in tutto o in parte in denaro, non ha una data di scadenza fissa e non è soggetto a commissioni.

Campioni omaggio e codici promozionali non sono riscattabili al momento dell’acquisto delle gift card.

Le offerte promozionali potrebbero non essere valide per gli acquisti effettuati tramite Gift Card.

L’acquisto di una Gift Card non è soggetto a IVA; tuttavia l’IVA sarà applicata agli acquisti effettuati con la Gift Card.

Custodire la Gift Card al sicuro come se fosse denaro contante. Nel caso che la Gift Card venga smarrita, rubata o danneggiata non si accettano responsabilità per l’importo residuo eventualmente presente.

Se dopo aver effettuato un pagamento totale o parziale online con la sua Gift Card uno o più articoli da lei acquistati venissero accettati come resi, l’importo corrispondente verrà riaccreditato sulla sua Gift Card.

Se dopo aver effettuato un pagamento totale o parziale presso una boutique con la sua Gift Card uno o più articoli da lei acquistati venissero accettati come resi, le sarà rilasciata una Nota di credito per l’importo corrispondente.

For general information about returns and exchanges please click here.

Qualora sospettassimo che una Gift Card possa essere rubata o usata in modo indebito, ci riserviamo il diritto di ritirare la carta sospetta e di richiedere una forma di pagamento alternativa. All’occorrenza saranno prese ulteriori misure cautelative.

Le presenti condizioni potranno essere modificate o integrate in qualsiasi momento. L’utilizzo della Gift Card potrà essere sospeso a nostra unica discrezione.

I messaggi associati ai regali possono essere stampati solo in caratteri inglesi.
 

Acquisto con la Gift Card online

Per pagare in tutto o in parte gli ordini effettuati online con una Gift Card:
o When proceeding to checkout, select ‘I have a giftcard.
o Enter the 16 digit number on the back of the card in the box marked ‘GIFTCARD NUMBER’.
o Peel off the foil box on the back of the card to reveal the PIN number and enter this in the box marked ‘GIFTCARD PIN’.
o Select the ‘APPLY’ button to proceed with the payment.

Se il valore degli articoli acquistati online è inferiore al valore totale della Gift Card, il saldo residuo potrà essere usato in un'altra occasione. In alternativa l’importo della rimanenza potrà essere speso in negozio.

Se il valore degli articoli acquistati online è superiore al valore totale della Gift Card, la differenza potrà essere pagata con altre Gift Card o con una carta di credito o debito.