Welcome to Jo Malone™ Online. Shopping is easy, convenient and secure. Simply select the product you want to purchase and follow the instructions below: Step One: Finding an item and adding to your shopping bag Find the item you desire by either going through the category pages, or using on-site search. Once you've found the product you want, select the size and then click "add to bag". You can either rollover a product image and click on the Quickbuy button and then click "add to bag", or for additional product information, click on the product name or 'view details' link. From the product detail page select add to bag" to place the item in your bag. You will be able to increase or decrease the quantity in your shopping bag. Step Two: The shopping bag When you've finished shopping, click the shopping bag icon found on each page. The shopping bag is where you check if the products in your bag are correct, and have the option to change the quantities you're ordering. To continue to purchase, click the checkout button. Step Three: Order details The next page will ask you to sign in, or register (if you have not already done so), and then provide billing and delivery address details. If you have already saved these in your Account Profile you won't have to fill them out again. Here you will also have the option to gift-wrap your order. Step Four: Confirmation Once you've confirmed your order you will see a confirmation page that gives you your unique reference number and the total sum deducted from your credit or debit card account. You can print this page for your reference, or alternatively wait until you receive this information in an order confirmation email. The email will show all details of items purchased, delivery addresses, delivery options and packaging options, which you can keep for your records. If you have any questions, please call Customer Services on +3228085099.

Click on the shopping bag icon to display your shopping bag with the list of the items selected for purchase, the selected quantities of each, and the total cost of the purchase. You may remove items or change the quantities ordered in this area.

Deleting Items from your Shopping Bag

If you wish to delete an item in your Shopping Bag, simply go to “View Bag” and select the "Remove" link below the product name. The item will be removed from your shopping bag.

Optimal Monitor Settings

This site is best viewed with Internet Explorer 7.0 or higher and a minimum monitor resolution of 1024 x 768. Please note that monitors display colours differently based upon their settings.

Internet Browser Requirements

Our site works best with Internet Explorer 7.0 and above on PCs. We also support Firefox 3 and above for PCs and MACs, Safari 2.0.4 on MAC only and Google Chrome.

At Jo Malone™ Online, we understand how important security is to you and we are committed to making your internet shopping a positive experience. We assure you that any transactions that you make and any personal information you give us is secure. When you place an order at jomalone.eu, we encode your information using Secure Socket Layer (SSL) encryption technology. This is the most advanced consumer online security technique to date. In order for encryption to take place, your browser must have the SSL protocol. The browsers that have this software include the following: Internet Explorer 6.0 and higher Mozilla Firefox 2.0.4 and higher Safari 2.0.4 and higher

Temporarily Out of Stock If a basic stock item is unavailable on jomalone.eu it will show as out of stock, and you can request to receive an email when the product comes back into stock. Alternatively, you can visit one of our Jo Malone™ boutiques. Please click here to find your nearest store.

Maximum Purchase Policy

Unfortunately, we have to limit orders to eight (8) pieces of the same product and fourteen (14) pieces of the various products per order. In addition, we must limit orders to three (3) orders per customer per day. If you have any questions, give us a call on +3228085099 or contact us and we will be happy to help.

Complimentary Gift Wrap Service

Whether a treat for yourself, or a gift for a loved one you can choose for your order to arrive wrapped in the iconic cream box tied with the black ribbon. You can do this at the checkout process. Find out more about The Art of Gift Giving here .

The following Credit/Debit cards are accepted for payment: SOFORT Banking Paypal MasterCard Visa Maestro We’re sorry, we do not accept: Cheques Postal Orders Important information: For your security and to avoid any fraudulent transactions, your billing name and address must match that of the credit card used for payment. We reserve the right to cancel any order that does not match these criteria.

Online shoppen | Jo Malone London Europese Unie

Winkelen

Hoe kunt u online shoppen 

Welkom bij Jo Malone™ online. Winkelen is gemakkelijk, praktisch en veilig. Selecteer simpelweg het product dat u wilt kopen en volg de onderstaande instructies:

Stap één: Vind een item en voeg het toe aan uw winkelmand

Vind het artikel dat u zoekt door te bladeren door onze categoriepagina's of door de online zoekopdracht uit te voeren.
Zodra u heeft gevonden wat u zoekt, selecteert u de door u gewenste inhoud en klikt u vervolgens op "aan winkelmandje toevoegen".
U kunt of over een productafbeelding bewegen en op de Snel kopen-knop drukken en vervolgens "toevoegen aan winkelmandje", of voor extra productinformatie, op de productnaam klikken of de 'bekijk details'-link. Op de productdetailpagina selecteert u "toevoegen aan winkelmandje" om een artikel aan uw winkelmandje toe te voegen.
U kunt de aantallen in uw winkelmandje verhogen of verlagen.

Stap twee: De winkelmand
Wanneer u klaar bent met winkelen, klikt u op het winkelmandicoontje, te vinden op iedere pagina. Het winkelmandje is waar u controleert of de producten juist zijn en waar u de aantallen van uw bestelling kunt veranderen. Om verder te gaan met de bestelling, klik op de knop betalen.

Stap drie: Bestelgegevens
De volgende pagina zal u vragen om in te loggen of u aan te melden (als u dit nog niet hebt gedaan) en vervolgens uw facturerings- en afleveradresgegevens te verstrekken. Indien u deze al hebt bewaard in uw Accountprofiel, hoeft u deze niet nogmaals in te vullen. Hier krijgt u de tevens de mogelijkheid om uw bestelling te laten inpakken.

Stap vier: Bevestiging
Zodra u uw bestelling hebt bevestigd, komt u op een bevestigingspagina waar u uw unieke referentienummer ontvangt en waar het totale bedrag dat van uw credit-/betaalkaart wordt afgeschreven, wordt weergegeven. U kunt deze pagina uitprinten ter referentie, of u kunt ook wachten totdat u deze informatie ontvangt in een bevestigingsmail. De e-mail toont u alle gegevens van de aangeschafte artikelen, evenals afleveradressen, verzendopties en verpakkingsopties, welke u voor uw referentie kunt bewaren. Mocht u nog vragen hebben, bel dan de klantenservice op +3228085099.

Winkelmandje bekijken

Verwijderen van items uit uw winkelmandje

Optimale scherminstelling 

Internet browserinstellingen

Veiligheid online 

Bij Jo Malone™ online begrijpen we hoe belangrijk beveiligd shoppen is voor u en we streven ernaar om uw online winkelervaring zo prettig mogelijk te maken. Wij verzekeren u, dat alle transacties die u uitvoert en alle persoonsgegevens die u ons verstrekt, beveiligd zijn.

Wanneer u een bestelling plaatst op jomalone.eu, coderen wij uw informatie met behulp van Secure Socket Layer (SSL) coderingstechnologie. Dit is tot nu toe de meest geavanceerde online beveiligingstechniek voor consumenten.

Om codering mogelijk te maken, dient uw browser het SSL-protocol te hebben. De browsers die deze software hebben, zijn:

Internet Explorer 6,0 en hoger
Mozilla Firefox 2.0.4 en hoger
Safari 2.0.4 en hoger

Beschikbaarheid van product

Maximum aankoopbeleid

Gratis geschenkverpakking 

Betaalopties

De volgende credit-/betaalkaarten worden geaccepteerd voor betaling:

SOFORT Bankieren
PayPal
MasterCard
Visa
Maestro

Helaas, wij accepteren geen:

Cheques
Postorders

Belangrijke informatie:
Voor uw beveiliging en om enige frauduleuze transacties te vermijden, dienen uw factureratienaam en -adres overeen te komen met de gegevens op de creditcard die is gebruikt voor de betaling. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling die niet voldoet aan deze criteria, te annuleren.

Hallo !

Klantenservice

Wist u dat?

Klantenservice

AANMELDEN

Wist u dat?